Servicios
Soporte en línea
Atiende a tus usuarios en tiempo real con un chat en vivo que reduce la cantidad de PQRs formales.
Características
Widget de chat en vivo
Chat integrado en tu sitio web para atención inmediata.
Respuestas predefinidas para ISPs
Plantillas de respuesta para las consultas más frecuentes del sector.
Creación de tickets desde chat
Convierte conversaciones en tickets de soporte con un clic.
Horarios configurables
Define horarios de atención y mensajes automáticos fuera de horario.
Historial de conversaciones
Registro completo de todas las conversaciones para auditoría y seguimiento.
Métricas de atención
Tiempos de respuesta, satisfacción y volumen de consultas en un dashboard.