Politica de Cookies
Ultima actualizacion: abril 2026
1. Que son las cookies
Las cookies son pequenos archivos de texto que los sitios web almacenan en el dispositivo del usuario (computador, telefono movil, tableta) cuando este los visita. Las cookies permiten que el sitio web reconozca el dispositivo del usuario en visitas posteriores, recuerde sus preferencias y mejore su experiencia de navegacion.
Las cookies no acceden a informacion personal almacenada en el dispositivo del usuario ni pueden ejecutar programas o transmitir virus.
2. Quien utiliza las cookies en este sitio
Las cookies en el sitio web de Soluciones ISP (operado por FRAMECORE SAS) son utilizadas tanto por Framecore (cookies propias) como por terceros proveedores de servicios (cookies de terceros) que nos ayudan a analizar el uso del sitio y mejorar nuestros servicios.
3. Tipos de cookies que utilizamos
3.1. Cookies esenciales (estrictamente necesarias)
Son indispensables para el funcionamiento basico del sitio web y de la plataforma. Sin estas cookies, servicios fundamentales como el inicio de sesion, la navegacion segura y el acceso a areas protegidas no podrian funcionar correctamente. Estas cookies no recopilan informacion con fines de marketing.
| Cookie | Proposito | Duracion |
|---|---|---|
| session_id | Mantener la sesion del usuario autenticado | Sesion |
| csrf_token | Proteccion contra ataques de falsificacion de solicitud (CSRF) | Sesion |
| cookie_consent | Registrar las preferencias de cookies del usuario | 12 meses |
3.2. Cookies de analisis y rendimiento
Nos permiten recopilar informacion sobre como los visitantes utilizan el sitio web, como las paginas mas visitadas, el tiempo de permanencia y los errores encontrados. Esta informacion se utiliza de forma agregada y anonima para mejorar el funcionamiento del sitio.
| Cookie | Proveedor | Proposito | Duracion |
|---|---|---|---|
| _ga | Google Analytics | Distinguir usuarios unicos | 24 meses |
| _ga_* | Google Analytics | Mantener el estado de la sesion | 24 meses |
3.3. Cookies de preferencias (funcionalidad)
Permiten que el sitio web recuerde las elecciones del usuario (como el idioma, la region o personalizaciones de la interfaz) para ofrecer una experiencia mas personalizada.
| Cookie | Proposito | Duracion |
|---|---|---|
| theme_pref | Recordar la preferencia de tema claro/oscuro | 12 meses |
| locale | Recordar la preferencia de idioma/region | 12 meses |
4. Cookies de terceros
Algunos servicios de terceros integrados en nuestro sitio web pueden instalar sus propias cookies. Framecore no controla estas cookies y le recomendamos consultar las politicas de privacidad de cada tercero:
- Google Analytics: Servicio de analisis web proporcionado por Google LLC. Para mas informacion, consulte la Politica de Privacidad de Google.
Framecore no utiliza cookies con fines publicitarios ni comparte datos recopilados a traves de cookies con redes de publicidad.
5. Como gestionar y desactivar las cookies
El usuario puede gestionar sus preferencias de cookies en cualquier momento. Existen diversas formas de controlar las cookies:
5.1. Configuracion del navegador
La mayoria de los navegadores permiten bloquear o eliminar cookies a traves de su configuracion. A continuacion, se proporcionan enlaces a las instrucciones de los navegadores mas utilizados:
5.2. Herramientas de exclusion de terceros
Para desactivar las cookies de Google Analytics, puede instalar el complemento de inhabilitacion de Google Analytics.
Nota importante: La desactivacion de cookies esenciales puede afectar el funcionamiento de la plataforma e impedir el acceso a determinadas funcionalidades. Las cookies de analisis y preferencias pueden desactivarse sin afectar las funciones basicas del sitio.
6. Base legal
Las cookies esenciales se utilizan con base en el interes legitimo de Framecore de garantizar el correcto funcionamiento y la seguridad del sitio web. Para las cookies de analisis y preferencias, la base legal es el consentimiento del usuario, el cual se solicita al acceder al sitio web por primera vez.
El tratamiento de datos personales a traves de cookies se realiza conforme a la Ley 1581 de 2012 y nuestra Politica de Tratamiento de Datos Personales.
7. Actualizaciones de esta politica
Framecore se reserva el derecho de actualizar esta Politica de Cookies en cualquier momento para reflejar cambios en las cookies utilizadas o en la legislacion aplicable. Cualquier modificacion sera publicada en esta pagina con la fecha de ultima actualizacion.
8. Contacto
Si tiene preguntas sobre el uso de cookies en nuestro sitio web, puede comunicarse con nosotros a traves de:
- Correo electronico: privacidad@solucionesisp.com
- Empresa: FRAMECORE SAS
- NIT: [NIT]
- Direccion: [DIRECCION]